فيعصرالتكنولوجياوالتحولالرقمي،أصبحتالخدماتالإلكترونيةضرورةحتميةلتسهيلحياةالمواطنين.ومنبينهذهالخدماتالمتميزةيأتي"الرجاءالبيضاويمباشر"كأحدأهممنصاتالتواصلالمباشربينالمواطنينوالمؤسساتالحكوميةفيالمغرب.الرجاءالبيضاويمباشربوابةالتواصلالمباشرمعالمؤسساتالحكومية
ماهوالرجاءالبيضاويمباشر؟
الرجاءالبيضاويمباشرهونظامإلكترونيمتطورأطلقتهالحكومةالمغربيةلتمكينالمواطنينمنتقديمشكاواهمواستفساراتهمبشكلمباشروسريعإلىالجهاتالمعنية.يعتمدهذاالنظامعلىتقنياتذكيةتضمنمتابعةالطلباتوحلهافيأسرعوقتممكن.
مميزاتالرجاءالبيضاويمباشر
- السرعةوالفعالية:يتيحالنظامإرسالالطلباتوالحصولعلىردودسريعةدونالحاجةإلىزيارةالمكاتبالحكومية.
- الشفافية:يمكنللمواطنتتبعحالةطلبهخطوةبخطوةحتىيتمحله.
- التواصلالمباشر:يضمنالنظاماتصالاًمباشراًبينالمواطنوالمسؤوليندونوساطة.
- توفيرالوقتوالجهد:يقللمنالحاجةإلىالتنقلوالانتظارفيالطوابير.
كيفيةاستخدامالرجاءالبيضاويمباشر
- الدخولإلىالموقعالرسميللنظام.
- تعبئةالنموذجالإلكترونيبالمعلوماتالمطلوبة.
- إرفاقالمستنداتاللازمة(إنوجدت).
- إرسالالطلبومتابعةحالتهعبرالنظام.
الخدماتالمتاحةعبرالرجاءالبيضاويمباشر
- تقديمشكاوىمتعلقةبالخدماتالعمومية.
- الاستفسارعنالوثائقالإدارية.
- طلبمعلوماتحولالمشاريعالحكومية.
- الإبلاغعنمشاكلفيالمرافقالعامة.
نصائحلاستخدامالنظامبشكلفعال
- تأكدمنصحةالمعلوماتالمقدمة.
- احتفظبرقمالطلبلمتابعةالحالة.
- استخدملغةواضحةومهذبةفيصياغةالطلب.
الرجاءالبيضاويمباشريمثلنقلةنوعيةفيمفهومالخدمةالعمومية،ويعكسالتزامالحكومةالمغربيةبتحسينجودةالحياةللمواطنينعبرتبنيالحلولالرقميةالذكية.
كلمةأخيرة:معتطورهذاالنظام،يتوقعأنيصبحنموذجاًيُحتذىبهفيالمنطقةالعربية،ممايعززالشفافيةوالكفاءةفيالتعاملمعمطالبالمواطنين.
